BITeo.pl to serwis e-commerce zoptymalizowany i przeznaczony do handlu treścią cyfrową. Jest wirtualnym domem handlowym, gdzie każdy może sprzedawać i kupować. Towarem jakim handluje się tutaj jest informacja w postaci elektronicznej czyli pliki. Każdy kto tylko posiada prawo do dysponowania jakimś plikiem może go tutaj wystawić na sprzedaż za wyznaczoną przez siebie cenę lub też udostępnić go za darmo.
2.Jak wygląda rejestracja?
Rejestracja jest całkowicie bezpłatna i uproszczona. Aby zarejestrować się w serwisie BITeo.pl przejdź do formularza rejestracyjnego poprzez kliknięcie ikony Rejestracja widoczną w górnym menu.
W zależności od tego czy reprezentujesz firmę czy osobę fizyczną zostaniesz poproszony o wybranie odpowiedniego typu konta.
Przed dokonaniem rejestracji proszę zapoznaj się z Regulaminem. Rejestracja wymaga akceptacji regulaminu.
Na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłany link z aktywacją konta, który w celu potwierdzenia rejestracji należy kliknąć.
Jest to tzw. uproszona rejestracja, która pozwala na dokonywanie transakcji kupna w serwisie. Aby móc sprzedawać swoje pliki w serwisie musisz dokonać pełnej rejestracji. Pełna rejestracja polega na uzupełnieniu "Dane użytkownika" oraz "Dane teleadresowe" w zakładce "Dane" module użytkownika (moduł dostępny po zalogowaniu).
Dane wymagane w procesie pełnej rejestracji dla osób fizycznych.
Dane wymagane w procesie pełnej rejestracji dla firm.
3.Czy muszę być zarejestrowany aby korzystać z usług serwisu?
Aby móc pobierać pliki, które są wystawione za darmo nie musisz posiadać swojego konta w serwisie. Posiadanie własnego konta wymagane jest aby móc dokonywać transakcji kupna lub sprzedaży. Aby móc sprzedawać pliki, oprócz rejestracji(pełnej) wymagane jest również opłacenie konta hostingowego.
Wielkość opłaty hostingowej zależy od przestrzeni dyskowej jaka zostanie udostępniona Użytkownikowi. Minimalny okres na jaki należy wykupić konto uzależniony jest typu wybranego konta hostingowego.
Opłata zostanie naliczona za najbliższy nie opłacony dzień plus ilość opłaconych dni.
Aby dokonać opłaty za konto hostingowe przejdź na zakładkę „Dane” na swoim koncie i kliknij przycisk „opłać konto” w prawej, górnej części formularza.
Podane ceny są cenami brutto.
6.Jak mogę opłacić swoje konto hostingowe?
Opłatę za konto hostingowe należy dokonać poprzez przejście na zakładkę „Dane” w Twoim koncie i wybranie przycisku „opłać konto”. Zostanie wyświetlony formularz w którym zostaniesz poproszony o wybranie rodzaju konta które Cię interesuje oraz okresu za który chcesz dokonać opłaty. Płatność odbywa się online’owo.
Karta użytkownika zawiera informacje na temat działalności użytkownika w serwisie. Dzięki tym danym możesz ocenić m.in. czy użytkownik jest godny zaufania.
Informacje jakie można znaleźć na karcie użytkownika to:
Dane kontaktowe – tutaj znajdą się dane kontaktowe, które użytkownik podał. Dane kontaktowe jakie tutaj mogą się pojawić to numer telefonu, numer dla komunikatora GG, nazwa użytkownika dla komunikatora Skype oraz adres e-mail. Więcej informacji na temat sposobu kontaktowania się z użytkownikiem znajdziesz tutaj.
Poniżej podsumowani opinii znajdują się przydatne linki pozwalają obejrzeć aktualne oferty Użytkownika lub też zadać pytanie Użytkownikowi.
Podsumowanie opinii – w trzech wierszach w przejrzysty sposób prezentowane są opinie jakie użytkownik otrzymał w podziale na ich rodzaj oraz na trzy okresy czasu.
Po lewej stronie od tabeli znajduje się całkowita liczba opinii oraz procent opinii pozytywnych. Można tutaj również znaleźć informację o dacie rejestracji użytkownika oraz dacie ostatniego logowanie
Opis - jest to miejsce w którym użytkownik może wpisać kilka zdań na swój temat.
Opinie – tutaj w szczegółowy sposób można przyjrzeć się opinią jakie Użytkownik otrzymał i wystawił w serwisie. Opinie prezentowane są w zakładkach. Zakładka „Wszystkie” prezentuje wszystkie opinie jakie Użytkownik otrzymał i wystawił w całej swojej historii działalności w serwisie. W zakładce „Otrzymane” prezentowane są opinie jakie Użytkownik otrzymał, natomiast zakładka „Wystawione przez ...” prezentują opinie jakie Użytkownik wystawił innym Użytkownikom systemu. Opinie mogą być filtrowane tak aby prezentowany był wybrany rodzaj opinii. Więcej na temat wystawiania opinii.
8. W jaki sposób mogę skontaktować się z innym użytkownikiem?
Na Karcie Użytkownika jak i ekranie Oferty widoczne są dane kontaktowe Użytkownika, które Użytkownik upublicznił.
Użytkownik mam możliwość zdefiniowania czterech rodzajów kontaktów:
numer użytkownika dla komunikatora GG,
nazwę użytkownika dla komunikatora Skype,
numer telefonu
adres e-mail .
W przypadku gdy Użytkownik zdefiniuje któryś z powyższych kontaktów staje się on widoczny dla innych Użytkowników.
GG, Skype
Aby skontaktować się z Użytkownikiem poprzez jeden z komunikatorów należy mieć zainstalowany wskazany komunikator na komputerze z którego chcemy nawiązać kontakt. Gdy komunikator jest zainstalowany należy klinknąć wartość obok ikony wybranego komunikatora. Spowoduje to automatyczne uruchomienie wybranego komunikatora z wybranym już numerem/nazwą Użytkownika.
Mail, Telefon
Jeśli Użytkownik zdefiniował adres e-mail lub numer telefonu istnieje możliwość skontaktowania się z nim poprzez ten rodzaj kontaktu.
Zadaj pytanie sprzedającemu
Alternatywną formą kontaktu jest możliwość zadania pytania Użytkownikowi poprzez serwis BITeo.pl wybierając link „Zadaj pytanie sprzedającemu” pod ikoną Użytkownika. Ta forma kontaktu dostępna jest jedynie dla zarejestrowanych Użytkowników.
Po wybraniu tej opcji zostanie wyświetlony formularz kontaktowy.
W formularzu tym należy wybrać temat korespondencji (wartość wybierana z listy dostępnych opcji) oraz wpisać treść wiadomości. Tak przygotowana wiadomość po wciśnięciu przycisku wyślij zostanie wysłana na adres e-mail Sprzedawcy. Aby kopia tej wiadomości została wysłana także na Twój adres e-mail podany w serwisie BITeo.pl należy zaznaczyć opcję „Wyślij kopię na moją skrzynkę”.
9.Jak mogę odszukać interesujący mnie plik?
Jeśli znasz nazwę interesującego Cię pliku/oferty to wystarczy że wpiszesz ją w polu wyszukiwarki na stronie głównej.
Otrzymasz w ten sposób listę ofert które zawierają szukaną przez Ciebie nazwę. Wynik wyszukiwania możesz sortować pod względem nazwy oferty, ilości kupionych plików w ofercie, dacie dodania oferty oraz cenie.
Jeśli chcesz bardziej szczegółowo określić kryteria wyszukiwania możesz skorzystać z wyszukiwarki zaawansowanej.
Kategorie.
Szukany plik wyszukać można przeglądając kategorie. Każda oferta w serwisie, a tym samy plik w ofercie, znajduje się w jednej z kategorii (lista kategorii widoczna jest z lewej strony).
Wybierając interesującą Cię kategorię na stronie głównej zostaną wyświetlone oferty znajdujące się w tej kategorii. Jeśli wybrana kategoria zawiera pod-kategorie to zostaną one wyświetlone. Wybranie pod-kategorii skutkuje dalszym ograniczeniem wyniku wyszukiwania do ofert, które znajdują się w wybranej pod-kategorii.
Dodatkowo w górnej części ekranu z listą ofert znajduje się wyszukiwarka przy pomocy której można zwęzić listę wyświetlanych ofert. W wyszukiwarce tej można określić następujące kryteria:
-nazwę oferty,
-cena pliku w ofercie,
- ilość transakcji sprzedaży plików w ofercie,
-system operacyjny pod którym ma działać szukany plik („Platforma”),
-data dodania oferty do serwisu,
-możliwość płatności online za zakupione pliki.
10.Jak używać wyszukiwarki zaawansowanej?
W polu „Szukane słowo” należy wpisać szukane słowo lub kilka słów. Dodatkowo można określić czy wyszukana oferta ma zawierać wszystkie szukane słowa czy też którekolwiek z szukanych słów. Istnieje też możliwość określenia czy przeszukane mają zostać:
-nazwy ofert
-opisy ofert
-nazwy plików w ofertach.
Wynik wyszukiwania można ograniczyć poprzez wprowadzenie słów które nie mogą pojawić się wśród wyszukanych ofert.
Dodatkowo w oknie wyszukiwarki zaawansowanej można określić poniższe kryteria:
-cena pliku w ofercie,
-ilość transakcji sprzedaży plików w ofercie,
-system operacyjny pod którym ma działać szukany plik,
-data dodania oferty do serwisu,
-możliwość płatności online za zakupione pliki,
-kategoria w której znajdować ma się szukana oferta.
Wynik wyszukiwania można posortować po:
-nazwie oferty,
-cenie pliku w ofercie,
-dacie dodania oferty do serwisu,
-ilości transakcji sprzedaży plików w ofercie.
Na ekranie wyszukiwarki zaawansowanej istniej również wyszukanie oferty lub pliku po jego numerze.
Aby wyszukać wszystkie oferty wybranego użytkownika należy jego nazwę wpisać w pole „Szukaj użytkownika -> Nazwa”
11.Jak kupować?
Aby móc dokonać transakcji kupna należy się zarejestrować. Aby pobrać darmowy plik nie jest wymagana rejestracja (szczegóły tutaj).
Przed złożeniem oferty kupna warto zapoznać się z kartą użytkownika sprzedawcy. W tym celu kliknij nazwę użytkownika. Dowiesz się z niej jak Sprzedawca został oceniony przez swoich dotychczasowych klientów.
Przeczytaj opis oferty.
Zapoznaj się z parametrami pliku, zwróć uwagę na system operacyjnym na który przeznaczony jest plik, rozmiar i cenę.
Jeśli jest taka możliwość pobierz wersję demonstracyjną pliku.
Gdy plik spełnia Twoje wymagania zaznacz go (istnieje możliwość zaznaczenia kilku plików naraz) i kliknij przycisk „Zamów” poniżej listy z plikami w ofercie.
W ofercie musi znajdować się co najmniej jeden plik. Plik do oferty można dodać poprzez kliknięcie pola „Pliki w ofercie” w środkowej części formularza.
Zostanie wtedy wyświetlona lista z plikami sprzedażowymi na Twoim koncie. Jeśli na liście brak jest jakichkolwiek plików to oznacza, że nie wykonano jeszcze upload’u plików.
Z listy należy wybrać pliki, które mają wchodzić w skład oferty.
Opis każdego pliku oraz plik demonstracyjny powiązany ze sprzedawanym plikiem można zdefiniować w oknie zarządzania plikami.
Cenę jako definiuje się dla oferty dotyczy pojedynczego pliku w ofercie. Nie jest to cena za wszystkie pliki w ofercie.
Do oferty można dodać również plik opisującej licencję na zasadzie której rozpowszechniane są pliki z oferty.
Jeśli masz zdefiniowany identyfikator płatności online dotPay to istnieje możliwość zaznaczenia opcji płatności online.
Definiując ofertę możesz również dodać krótki opis oraz zdjęcia.
Po wypełnieniu formularza należy wcisnąć przycisk „Zapisz”.
Po zapisaniem oferty warto również użyć przycisku „Podgląd oferty” aby upewnić się czy wszystko jest w porządku.
Pamiętaj aby odblokować możliwość pobierania pliku dla Kupującego po otrzymaniu zapłaty za plik
Jeśli chcesz stworzyć ofertę sprzedażową podobną do istniejącej już oferty wystarczy przejść do formularza oferty i w dolnej jego części kliknąć przycisk „Kopiuj”.
13.Jak mogę przesłać (upload’ować) plik na moje konto?
Aby móc wgrać pliki na swoje konto należy najpierw zarejestrować się.
Aby wgrać plik na swoje konto kliknij zakładkę „Pliki” a następnie przycisk „dodaj plik”.
Zostaniesz poproszony o wybór typu pliki jaki chcesz dodać. Dostępne są następujące typy plików:
a)sprzedażowy – pliki tego typu mogą być wystawiana na sprzedaż,
b)demonstracyjny – pliki tego typu mogą zostać przypisane do plików sprzedażowych i pełnić rolę pliku demonstracyjnego. Gdy plik sprzedażowy z, którym powiązany jest plik demonstracyjny zostanie wystawiony na sprzedaż, to plik demonstracyjny będzie dostępny publicznie (jego pobranie nie wymaga dokonania transakcji kupna),
c)ikona – plik graficzny, który może być przypisany do pliku sprzedażowego lub oferty sprzedażowej,
d)licencja – plik w którym opisane są warunki licencji na zasadzie jakie mogą być używane pliki sprzedawane w ofercie. Plik licencji może być przypisany do oferty sprzedażowej.
Dodając plik typu sprzedażowego należy zdefiniować cechy pliku takie jak:
-nazwa pliku – jest to nazwa z jaką plik będzie pojawiał się w serwisie;
-języki – określa w jakiej wersjach językowych dostępny jest plik;
-platforma –określa pod jakim systemem operacyjnym możliwe jest użytkowanie pliku;
-kody aktywacji – jeżeli plik wymaga do aktywacji podania odpowiedniego kodu możesz zdefiniować listę takich kodów w tym miejscu. W tym celu zaznacz tą opcję i zdefiniuj wartości kodów, każdy w osobnej linii. Każda transakcja spowoduje, że pierwszy aktywny kod na liście zostanie wysłany do Kupującego po dokonaniu płatności. Kod ten zostaniem użyty tylko dla jednej transakcji. Po niej zostanie oznaczony jako nieaktualny;
-uwagi do pliku – krótki opis pliku, jakieś uwagi dla przyszłych Użytkowników, wymagania. Opis ten będzie widoczny w szczegółach pliku, gdy plik zostanie wystawiony na sprzedaż;
-link do strony producenta;
-ikona – możliwość skojarzenia ikony z dodawanym plikiem, ikona musi znajdować się na Twoim koncie hostingowym. Ikona, którą tutaj przypiszesz będzie wyświetlana na liście plików w ofercie sprzedażowej;
-demo - możliwość skojarzenia pliku demonstracyjnego z dodawanym plikiem, plik demonstracyjny musi znajdować się na Twoim koncie hostingowym. Plik demonstracyjny, który tutaj przypiszesz będzie możliwy do pobranie w ofercie sprzedażowej przez wszystkich użytkowników;
-dodawany plik jest również plikiem demonstracyjnym – jeśli dodawany plik sprzedażowy pełni również rolę pliki demonstracyjnego to istniej możliwość zdefiniowania tego tutaj.
Dodając plik typu demo należy zdefiniować cechy pliku takie jak:
-nazwa pliku – jest to nazwa z jaką plik będzie pojawiał się w serwisie;
-języki – określa w jakiej wersjach językowych dostępny jest plik;
-platforma –określa pod jakim systemem operacyjnym możliwe jest użytkowanie pliku;
-uwagi do pliku – krótki opis pliku, jakieś uwagi dla przyszłych Użytkowników, wymagania. Opis ten będzie widoczny w szczegółach pliku, gdy plik zostanie wystawiony na sprzedaż;
-link do strony producenta;
-ikona – możliwość skojarzenia ikony z dodawanym plikiem, ikona musi znajdować się na Twoim koncie hostingowym. Ikona, którą tutaj przypiszesz będzie wyświetlana na liście plików w ofercie sprzedażowej.
Dodając plik typu licencja lub ikona należy zdefiniować cechy pliku takie jak:
-nazwa pliku – jest to nazwa z jaką plik będzie pojawiał się w serwisie;
Po zdefiniowaniu cech pliku należy przejść na następny ekran poprzez kliknięcie przycisku „Dalej” (pod formularzem z cechami pliku). Na następnym ekranie należy wskazać lokalizację pliku którego chcemy dodać a następnie kliknąć przycisk „Prześlij plik” co spowoduje rozpoczęcie przesyłania pliku na Twoje konto hostingowe.
Na dodawany plik nałożone są pewne ograniczenia w zależności o typu dodawanego pliku:
a)plik typu ikona
-długość nazwy pliku nie może przekroczyć 48 znaków,
-rozmiar pliku nie może przekroczyć 1 MB,
-dozwolone rozszerzenia pliku to jpg, jpeg, gif, png, bmp;
b)plik typu licencja
-długość nazwy pliku nie może przekroczyć 48 znaków,
-rozmiar pliku nie może przekroczyć wolnego miejsca na koncie hostingowym,
-długość nazwy pliku nie może przekroczyć 48 znaków,
-rozmiar pliku nie może przekroczyć wolnego miejsca na koncie hostingowym.
14.Na czym polega płatność online?
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem prowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay. Szczegóły na temat tego systemu płatności znaleźć można na stronie naszego serwisu („Płatności online”) lub na stronie dostawcy usługi http://dotpay.pl/ .
Co musi zrobić Sprzedawca aby udostępnić taką formę zapłaty dla Kupujących.
Aby móc zdefiniować ofertę z możliwością opłacenia online za zakupione pliku musisz mieć zdefiniowany identyfikator systemu płatności onlie Dotpay. To w jaki sposób można otrzymać taki identyfikator jest opisane na stronie „Płatności online”. Identyfikator płatności online należy wprowadzić na formularzu „Dane” w panelu użytkownika. To właśnie na to konto będą trafiać środki pochodzące ze sprzedaży plików, które zostały opłacone przez Kupujących onlinowo. .
Jakie korzyści niesie możliwość rozliczenia transakcji poprzez płatność online.
Dzięki płatności online, Kupujący po dokonaniu opłaty za zakupiony plik natychmiastowo dostaje dostęp do możliwości pobrania zakupionego pliku. Zarówno dla Sprzedającego jak i Kupującego jest to oszczędność czasu. Sprzedający nie traci czasu na sprawdzanie które pliki zostały już opłacone i można odblokować do nich dostęp dla Kupującego. Kupujący natomiast, po dokonaniu opłaty, nie czeka aż Sprzedający odblokuje dla niego dostęp do zakupionego pliku.
15.Jakie istnieją formy wyróżnienia ofert sprzedażowych?
Oferta sprzedażowa może być promowana w serwisie BITeo.pl w następujący sposób:
-pogrubienie ramki – jeśli wybierzesz tę formę wyróżnienia to Twoja oferta zostanie wyróżniona na liście ofert w kategorii poprzez pogrubienie ramki Twojej oferty,
-podświetlenie tła oferty – jeśli wybierzesz tę formę wyróżnienia to Twoja oferta zostanie wyróżniona na liście ofert w kategorii poprzez nadanie innego koloru tła,
-dodanie do listy ofert wyróżnionych w kategorii – ta forma wyróżnienia spowoduje, że Twoja oferta znajdować się będzie na tak zwanej liście ofert wyróżnionych w kategorii. Lista ta pojawia się zawsze przed listą ofert które nie są promowane w ten sposób.
Wybranie tego rodzaju wyróżnienia spowoduje również, że link do Twojej oferty może znaleźć się na głównej stronie serwisu. Jeśli zdecydujesz się na tę formę wyróżnienia to Twoja oferta trafi do specjalnej puli z której jest losowanych 9 ofert które pojawią się na stronie głównej. Losowanie odbywa się po każdorazowym odświeżeniu strony przez Użytkownika. Nie ma więc gwarancji, że promowana oferta pojawi się na stronie głównej, jest ona natomiast zawsze widoczna liście dostępnej po kliknięciu na link „wszystkie promowane”
Wszystkie formy wyróżnień można ze sobą łączyć. Wyróżnienia wykupuje się na ściśle określony przedział czasu. Najmniejsza jednostka czasu na jaką można wykupić wyróżnienie to 1 dzień.
Poniżej aktualny cennik wyróżnień za jeden dzień. Wykupując wyróżnienie na okres dłuższy niż jeden dzień, należy pomnożyć ilość dni przez które ma obowiązywać wyróżnienie przez cenę za jeden dzień.
16.Jak mogę wystawić opinię dla Użytkownika?
Aby móc wystawić opinię dla Użytkownika należy najpierw zakupić od niego plik, lub Użytkownik któremu chcemy wystawić opinie musi coś od nas kupić i od dokonania tej czynności nie minęło więcej niż 60 dni.
Opinia służy ocenie Użytkownika jak i oferowanych przez niego plików.
Opinia powinna zawierać opis transakcji, kontaktu z Użytkownikiem, czy jest on godny polecenia.
Opinia nie może:
-zawierać wulgaryzmów oraz treści nawołujących do szerzenia nienawiści,
-być obraźliwa,
-być niezgodna z prawdą,
-zawierać treści reklamowych,
-zawierać danych kontaktowych,
-zawierać adresy WWW.
W przypadku nie przestrzegania powyższych zasad serwis BITeo.pl może usunąć taką opinię oraz wyciągnąć konsekwencje w stosunku do Użytkownika który wystawił opinię.
Oprócz opinii słownej wystawiana jest również ocena, ocena może być pozytywna, neutralna lub negatywna.
Jeśli pomyliłeś się wystawiając opinię lub uważasz, że otrzymana opinia nie jest zgodna z prawdą, poinformuj serwis o tym wypełniając formularz kontaktowy. Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w przeciągu 10 dni roboczych.
Nie pobierane są żadne opłaty za wystawienie pliku na sprzedaż.
18.Jaka jest wysokości prowizji od sprzedaży?
Wyróżniamy dwa podstawowe rodzaje prowizji od sprzedaży plików. Prowizję obrotową i stałą. Prowizja pobierana jest od sprzedawcy.
Prowizja obrotowa.
Jest to domyślny rodzaj prowizji. Wartość ustalana jest automatycznie na podstawie wartości transakcji sprzedaży z poprzedniego miesiąca. Poniższa tabela prezentuje wartość prowizji na aktualny miesiąc w zależności od wartości transakcji sprzedażowych z poprzedniego miesiąca.
Wartość transakcji w poprzednim miesiącu [PLN]
Wysokość prowizji
od
do
0
2000
15%
2001
5000
14%
5001
7500
13%
7501
10000
12%
10001
15000
11%
15001
20000
10%
20001
-
Indywidualnie
Prowizja stała.
Jest to stała comiesięczna opłata, której wartość jest ustalana indywidualnie i nie zależy od wartości transakcji. Ten rodzaj prowizji przeznaczony jest dla Sprzedawców, których wartość miesięcznych transakcji jest powyżej 20000 zł. Aby skorzystać z takiej formy opłacania prowizji należy skontaktować się z serwisem poprzez formularz kontaktowy wybierając temat wiadomości "Zmiana prowizji".
19.Zapomniałeś hasła/nazwy użytkownika – co robić?
Na stronie logowania należy kliknąć link „Przypomnij hasło” i następnym ekranie wpisać adres e-mail, który używany jest w serwisie BITeo.pl. Na podany adres e-mail zostanie przesłane nowe hasło.
20.Kupiłem plik, co dalej?
Po złożeniu zamówienia na kupno plików, na Twój adres e-mail podany w systemie zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem transakcji pod warunkiem, że opcja ta nie został wyłączona przez Ciebie w panelu użytkownika w zakładce „Poczta”. Jeśli chcesz możesz odpowiedzieć na otrzymany mail i omówić warunki transakcji ze Sprzedającym.
Aby przeglądać listę zakupionych plików należy na koncie użytkownika przejść na zakładkę „Kupione”. To właśnie tutaj istniej możliwość pobierania zakupionych plików.
W przypadku gdy za zakupiony plik zapłacono z wykorzystaniem płatności online pojawi się on w zakładce „Do pobrania” i będzie istniała możliwość natychmiastowego jego pobrania.
Gdy natomiast nie wybrano rozliczenia transakcji poprzez płatność online, zakupiony plik pojawi się w zakładce „Oczekujące”. Oznacza to, że plik czeka na odblokowanie przez Sprzedawcę możliwości jego pobierania.
Plik należy pobrać w ciągu 21 dni od odblokowania możliwości jego pobierania. Po tym czasie nie będzie już możliwości jego pobrania.
Po złożeniu zamówienia na kupno Twojego pliku przez Kupującego na Twój adres e-mail podany w systemie zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem transakcji pod warunkiem, że opcja ta nie został wyłączona przez Ciebie w panelu użytkownika w zakładce „Poczta”. Jeśli chcesz możesz odpowiedzieć na tę wiadomość i omówić warunki transakcji z Kupującym.
Aby przeglądać listę sprzedanych plików należy na koncie użytkownika przejść na zakładkę „Sprzedane”.
Na górnej liście znajdują się transakcje, które czekają na odblokowanie dla Kupującego możliwości pobierania plików zakupionych w danej transakcji. Jeśli otrzymałeś zapłatę za plik należy dać możliwość Kupującemu pobranie go poprzez odblokowanie zakupionego przez niego pliku. Jeśli ufasz Kupującemu możesz odblokować dla niego plik przed otrzymaniem zapłaty.
Możesz zautomatyzować odblokowywanie pobierania plików poprzez zdefiniowanie możliwość płatności online.
Jeśli po kilku próbach nie udało Ci się nawiązać kontaktu z Kupującym i nie otrzymałeś zapłaty za plik wystaw odpowiednią opinię dla Niego oraz anuluj transakcję.
22.Jak zdefiniować automatyczną wiadomość dla Kupującego?
Automatyczna wiadomość dla Kupującego jest to treść która jest dołączana do wiadomość, którą dostaje Kupujący po złożeniu zamówienia kupna pliku.
Aby zdefiniować treść tej wiadomość należy w koncie użytkownika przejść na zakładkę „Poczta”, zaznaczyć checkbox przy polu „Dołączaj tę wiadomość ....” i wypełnić treść wiadomości .
23.Kiedy należy dokonać płatności?
Opłaty należy regulować raz w miesiącu jeśli suma zaległości 10 zł.
W przypadku gdy na Twoim koncie pod koniec miesiąca wartość salda spadnie poniżej10zł oraz żadna z nieuregulowanych opłat nie ma jeszcze ustalonej daty zapadalności, na Twój adres e-mail zostanie wysłane powiadomienie o terminie do którego należy uregulować opłaty.
Jeśli na Twoim koncie znajdą się opłaty dla których data zapadalności minęła 14 dni temu na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z przypomnieniem o wymogu uregulowania należności a Twoje konto zostanie zblokowane dla operacji innych niż opłacenia nieuregulowanej zaległości.
Jeśli zaległość nie zostanie uregulowana w przeciągu kolejnych 14 dni Twoje konto zostanie zblokowane ostatecznie a Twoje dane zostaną usunięte z serwisu.
Opłatę można uiścić bezpośrednio z formularza „Płatności”, jest to online’owa forma płatności.
24.Jak otrzymywać faktury?
Pobieranie faktur w formie elektronicznej możliwe jest poprzez ekran „Faktury” w zakładce „Rachunki” poprzez wybranie akcji „Pobierz” w tabeli z listą faktur.
Aby otrzymywać faktury co miesiąc należy zaznaczyć opcję „Co miesięczne przesyłanie faktury” w górnej części formularza „Faktury” w zakładce „Rachunki”.
Istnieje możliwość wyboru dwóch sposobów otrzymywanie co miesięcznych faktur:
a)drogą elektroniczną – na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem do faktury, spod którego istniej możliwość pobrania faktury;
b)drogą tradycyjną – na Twój adres korespondencyjny zostanie wysłana wersja papierowa faktury. Koszt przesłania faktury w takiej formie to 10 zł.
Faktury przesyłane są raz w miesiącu i zawierają wszystkie opłaty naliczone na rzecz BITeo.pl w danym okresie rozliczeniowym.
25.Jakie są konsekwencje nieuregulowania należności wobec BITeo.pl?
Jeśli na Twoim koncie znajdą się opłaty dla których data zapadalności minęła 14 dni temu na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z przypomnieniem o wymogu uregulowania należności a Twoje konto zostanie zblokowane dla operacji innych niż opłacenia nieuregulowanej zaległości.
Jeśli zaległość nie zostanie uregulowana w przeciągu kolejnych 14 dni Twoje konto zostanie zblokowane ostatecznie a Twoje dane zostaną usunięte z serwisu.
26.Kiedy konto Użytkownika może zostać zablokowane?
Najczęstszymi powodami zawieszenia konta mogą być:
-nie uregulowanie należności wobec BITeo.pl w określonym terminie,
-udostępnienie lub przekazanie konta innym osobą,
-otrzymanie 30% negatywnych opinii w przeciągu miesiąca lub w ostatnich 10 opiniach,
-zablokowanie konta na życzenie Użytkownika.
27.Czy mogę posiadać więcej niż jedno konto?
Nie, nie jest możliwe posiadanie więcej niż jednego konta zarejestrowanego na tą samą osobę lub firmę.
28.Jak mogę zgłosić nie przestrzeganie zasad regulaminu przez innego Użytkownika?
Aby zgłosić nie przestrzeganie zasad regulaminu przez innego Użytkownika należy wypełnić formularz zgłoszeniowy.
29.Jak mogę otrzymać numer ISBN?
Aby otrzymać Międzynarodowy Znormalizowany Numer Książki - ISBN należy postępować zgodnie z instrukcją na stronie Biblioteki Narodowej. Przydział numeru ISBN jest bezpłatny i można go otrzymać pocztą elektroniczną.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
